小默听写账号注销与数据删除说明
用户可以直接在小默听写 App 内发起账号注销，不需要先发送邮件或联系客服。
1. App 内注销路径
打开小默听写 → 个人中心 → 账号与隐私 → 注销账号 → 阅读提示并确认
2. 注销前提醒
注销操作不可撤销。
- 注销后不能恢复原听写清单和学习记录。
- 请在注销前自行保存仍需保留的信息。
- 注销后，其他设备上的同一账号登录会话也会失效。
3. 注销后删除的数据
注销后将删除与账号关联的：
- 用户账号记录；
- 注册手机号；
- 密码散列；
- 短信验证码验证记录；
- 登录会话和刷新令牌；
- 孩子资料；
- 听写清单和播放设置；
- 家庭作业、计划和完成状态；
- 产品反馈；
- 与账号关联的文件和元数据；
- App 设备上的本地账号信息和缓存。
4. 依法保留的信息
法律法规要求保留的必要记录除外。安全备份中的残留数据可能随备份周期失效，在此期间不再用于正常业务。我们不会使用已注销账号的数据进行广告或营销。
5. 重新注册
注销后，用户可以再次使用原手机号注册，但会建立一个新账号。原有听写清单、作业、孩子资料和学习数据不会自动恢复。
6. 无法登录或注销流程出现故障
用户可以直接在 App 内注销账号。如果仍能使用注册手机号，应先通过手机号短信验证码登录，再在 App 内注销。
如果已经无法使用原手机号，或 App 内注销流程出现故障，可以通过支持邮箱说明情况并寻求人工协助。为保护账号安全，技术支持需要进行必要的账号归属验证，不能仅凭一封邮件或发件邮箱恢复账号、修改手机号、重置密码或删除账号。用户不应通过网页或邮件发送账号密码、短信验证码或身份证照片。
7. 联系方式
运营者：苏州市高新区狮山希尔逻辑人工智能科技工作室（个体工商户）
支持邮箱：xiaomotingxie@163.com
xiaomotingxie@163.com 仅用于接收产品咨询、故障反馈和隐私请求，以及账号注销流程故障协助，不是小默听写登录账号，也不能仅凭发件邮箱恢复账号、修改注册手机号、重置密码或删除账号。